ご相談から工事完了までの流れ
ホームページを見て弊社にお問い合わせをして頂いたお客さま、実際の作業風景や完工した現場をご評価頂き弊社にお問合せをして頂いたお客さま、ご紹介、様々なカタチでたくさんの顧客様とご縁を頂いております。
まずは現地調査に伺います。
近年ドローンを使って調査をするのが主流になってきておりますが、弊社では経験を積んだ職人が実際に屋根に登り、目で見て、手で触って、お客さまのお家に合った工事内容を提案致します。
弊社の目標である、「安く、早く、最高の技術を提案する」を実現する為、必要最低限の修繕箇所を算出します。その為には実際に登って細かく見る必要があります。
お客さまそれぞれのお家の細かい情報をまとめ、一度会社に持ち帰り、専門の知識を持った設計士、インテリアプランナー等が情報をまとめ、お見積り書を作成致します。
もちろんお見積り書作成費用は無料です。
お客さま宅に直接お伺いし、お見積り書の内容をひとつひとつ丁寧に分かりやすくご説明させて頂きます。
ご訪問の際には身だしなみを整え、清潔な服装でお伺いさせて頂きます。
お見積り内容や、施工事例(実際に施工した物件を直接見たいお客さまは現地までご案内致します。)、弊社社員の熱量をご評価頂き、ご契約頂きましたら工事に入らせて頂きます。(工事に入る前には8日間のクーリングオフ期間を設けます。)
施工前には必ず、弊社の社員がご近所様宅に直接お伺いし、工事日程やご迷惑をお掛けする旨を説明する為、ご挨拶に伺います。
お客さまがどの様な仕上がりを望んでいるのか、を再確認し、イメージを具体化してから塗料やその他材料を発注致します。
工事内容にもよりますが、塗装や葺き替え、葺き直し、隣接するご近所様にご迷惑が掛からない様に仮設足場を建てさせて頂く場合がございます。
特に、塗装の場合はまず先に高圧洗浄機を使い、屋根や外壁を洗浄致します。その際水が飛散し、ご近所様にご迷惑が掛からない様にする為にも仮設足場が必要となります。
その後、弊社熟練の職人が最高の施工を心がけ、お客さまにご納得頂ける様、最後まで責任を持って工事を進めさせて頂きます。
工事終了後、責任者が細かく検査を行います。
その際お客さまからもご不満な点や、追加で気になる点がありましたら何なりとお申し付け下さい。
又、工事が終了し満足して頂いてからが私たち響和建設とのお付き合いのスタートです。
顧客様の大切なお家を末永く見守らせて頂けたら光栄です。